AGBs
Geltungsbereich
Für den gesamten Geschäftsverkehr der punsch.group GmbH, insbesondere für ihre Lieferungen und Leistungen, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist.
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten auch dann nicht, wenn der Kunde im Zusammenhang mit seiner Bestellung oder seinem Auftrag auf sie verweist und punsch.group ihnen nicht widerspricht. Zusagen, Nebenabreden sowie Änderungen oder Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung oder Änderung des Schriftformerfordernisses.
Die punsch.group behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund neuer technischer Entwicklungen, aufgrund von Änderungen in der Gesetzgebung oder Rechtsprechung oder aus anderen gleichwertigen Gründen zu ändern. Die Änderungen werden dem Kunden mindestens vier Wochen im Voraus bekannt gegeben. Widerspricht der Kunde diesen Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen nach der Mitteilung, so wird das Vertragsverhältnis auf der Grundlage der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen fortgesetzt.
Verpflichtung zur Mitwirkung
Für eine professionelle und erfolgreiche Zusammenarbeit bitten wir Sie um Ihre Mithilfe.
Kick-Off-Briefing
Den Start der Zusammenarbeit bietet der Workshop. Darin legen wir das Projektziel, Meilensteine und notwendige Ressourcen fest. Die Anwesenheit aller Projektbeteiligten ist erwünscht.
Benennung eines Ansprechpartners
Für eine schnelle und effiziente Kommunikation benötigen wir eine persönliche Kontaktperson. Diese Person übernimmt für Sie die Gesamtprojektverantwortung, steht für Rückfragen zur Verfügung und bespricht mit uns die Projektergebnisse.
Access to Materials & information
Ob Text, Bild oder Video - die Qualität und rechtzeitige Bereitstellung der notwendigen Ressourcen hat großen Einfluss auf das Endergebnis. Für eine zügige Weiterverarbeitung wollen wir diese in digitaler Form.
Vorbereitung
Wir geben 150% und das möchten wir auch von Ihnen.
Jedes unserer Projekte erfordert eine professionelle Vorbereitung. Wir stellen die richtigen Fragen, und Sie geben uns die Antworten.
Fristen
Die rechtzeitige Einhaltung von Fristen für die Bereitstellung der erforderlichen Ressourcen hat für uns hohe Priorität. Die Nichteinhaltung von Terminen kann zu erheblichen Projektverzögerungen aufgrund von anderen Projektverzögerungen durch andere Kunden führen. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über absehbare Verzögerungen.
Externe Dienstleister
Im Verlauf des Projektes kann es zu Abhängigkeiten von externen Hardware- und/oder Softwareprodukten kommen. Wir werden Sie rechtzeitig über die Notwendigkeit einer Anbindung informieren und ggf. nach Rücksprache die Beschaffung in Ihrem Auftrag durchführen.
Projektleitung
Ein persönlicher Ansprechpartner, schnelle Erreichbarkeit und eine klare Dokumentation der Projektphasen bilden die Basis für eine angenehme Zusammenarbeit. Wir kümmern uns um den Aufbau und die Implementierung der Kommunikationswege, die Abstimmung und Diskussion mit Ihnen, die Projektüberwachung und -steuerung, die Entgegennahme von Feedback und die Einleitung von Korrekturen sowie die Planung und Vorbereitung der Übergabe.
Korrekturen
Korrekturen sind ein wichtiger Bestandteil der gemeinsamen Produktiteration und beinhalten die Integration von Feedbackschleifen, die Behebung von Fehlern oder die Implementierung von Zusatzleistungen. Dieses Angebot beinhaltet bereits eine Korrekturschleife innerhalb des Erstellungsprozesses. Darüber hinausgehende Korrekturschleifen sind möglich. Sie werden mit dem entsprechenden Stundensatz abgerechnet.
Feedback-Schleifen
Feedbackschleifen zu Änderungswünschen am Design und anderen Themen tragen wesentlich zum Produkterfolg bei. Das Feedback wird sofort persönlich besprochen, diskutiert und entsprechend integriert.
Mehraufwand
Zusätzlicher Aufwand entsteht durch Feedback-Schleifen oder vom Kunden gewünschte Anforderungen, die über die im Angebot definierten Leistungen hinausgehen. Jede zusätzliche Leistung wird mit dem entsprechenden Tagessatz in Rechnung gestellt.
Aufwandsregistrierung
Die Projektmitarbeiter dokumentieren den entstandenen Aufwand in Form einer Zeiterfassung. Eine aktuelle Zeiterfassung kann auf Anfrage angefordert werden.
Zahlungsmodus
Die erste Teilzahlung beträgt 50% und wird bei Inbetriebnahme in Rechnung gestellt. Die Rechnungsstellung der zweiten Teilzahlung in Höhe von 50% erfolgt nach Fertigstellung.
